Política de privacidad

Última actualización: 21 de abril de 2025

En Estudio Creativo Floral, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras a través de nuestra tienda en línea.

1. Información que recopilamos

Cuando te registras o realizas una compra en nuestro sitio, recopilamos la siguiente información personal:

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y/o facturación

  • Historial de pedidos

Esta información es necesaria para procesar tus pedidos, brindarte una mejor atención y cumplir con nuestras obligaciones comerciales.

2. Métodos de pago

En Estudio Creativo Floral utilizamos Mercado Pago como plataforma segura para procesar los pagos. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. Toda la información de pago se maneja directamente a través de los canales seguros de Mercado Pago.

3. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza únicamente para:

  • Procesar tus pedidos y pagos

  • Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tus compras

  • Atender dudas o solicitudes de servicio al cliente

  • Enviar información relevante sobre promociones o novedades (solo si así lo autorizas)

4. Protección de tu información

Nos comprometemos a proteger tu información mediante medidas técnicas y administrativas que garanticen su seguridad, confidencialidad e integridad. Solo personal autorizado tiene acceso a tus datos y se utiliza exclusivamente para los fines descritos en esta política.

5. Compartir información con terceros

No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de pago (Mercado Pago) o por requerimientos legales.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados

  • Solicitar su eliminación

  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a hola@estudiocreativofloral.com.

7. Cookies

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8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.